“هدف ما رضایت کامل شماست. اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن سفارش خود دارید، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی ما تماس بگیرید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد. پس از بررسی، فرآیند بازگشت وجه یا تعویض کالا را برای شما انجام می‌دهیم. برای اطلاعات بیشتر درباره شرایط مرجوعی، می‌توانید به صفحه قوانین و مقررات ما مراجعه کنید.”

در قسمت لیست سفارشات میتوانید سفارشات در حال پردازش، در حال ارسال و تحویل داده شده را ببنیند. در قسمت جزییات سفارش، رهگیری مرسوله وجود دارد. در این قسمت کد مرسوله و وضعیت و تاریخ قابل مشاهده است.چنانچه از آخرین وضعیت سفارش خود ناراضی بودید و یا سوالات بیشتری داشتید می توانید از قسمت درخواست پشتیبانی در پروفایل کاربری خود تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.

“تاریخ انقضای محصولات بسته به نوع آن‌ها متفاوت است. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالاهایی با تاریخ مصرف طولانی و معتبر ارائه دهیم. برای اطلاع از تاریخ دقیق محصولی که خریداری کرده‌اید، لطفاً مشخصات درج‌ شده روی بسته‌بندی را بررسی کنید یا با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.”


“مدت زمان تحویل سفارش بسته به موقعیت مکانی شما و روش ارسال انتخابی (پست پیشتاز؛ تیپاکس ، باربری و…) متفاوت است:
ارسال داخل شهر [تهران ]: معمولاً بین [ ۱ تا ۲ ] روز کاری.
ارسال به سایر شهرها: بسته به فاصله، معمولاً بین [۳ تا ۱۰ ] روز کاری

پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی ما در تماس باشید.”

“برای استفاده از کد تخفیف، مراحل زیر را انجام دهید:
محصولات موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
به مرحله تسویه‌حساب بروید.
در بخش کد تخفیف، کد خود را وارد کرده و روی دکمه اعمال تخفیف کلیک کنید.
مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر می‌شود و می‌توانید خرید خود را نهایی کنید.

“هزینه ارسال بسته به موقعیت مکانی شما و روش ارسال انتخابی متفاوت است.

“بله، تمامی محصولات موجود در سایت ما کاملاً اورجینال و دارای اصالت هستند. ما فقط با تأمین‌کنندگان معتبر و دارای مجوز همکاری می‌کنیم و تمامی کالاها همراه با ضمانت کیفیت و در برخی موارد، برچسب تأییدیه رسمی عرضه می‌شوند.
همچنین، در صورت نیاز به بررسی بیشتر، می‌توانید مشخصات محصول را مطالعه کنید یا با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

“برای ثبت سفارش، مراحل زیر را انجام دهید:
محصول موردنظر را انتخاب کنید و روی دکمه ‘افزودن به سبد خرید’ کلیک کنید.
پس از انتخاب همه محصولات، وارد سبد خرید شوید و روی ‘تسویه‌حساب’ بزنید.
اطلاعات خود، ازجمله آدرس، شماره تماس و روش ارسال را وارد کنید.
در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد و اعمال کنید.
روش پرداخت را انتخاب کرده و پرداخت را نهایی کنید.
پس از ثبت موفق، یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد و سفارش شما پردازش می‌شود.
اگر در هر مرحله نیاز به کمک داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شماست.”

“اگر سفارش شما نهایی شده اما هنوز ارسال نشده است، می‌توانید برای ویرایش آن با پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما سفارش شما را بررسی کرده و در صورت امکان، تغییرات موردنظر را اعمال می‌کنیم.
در صورتی که سفارش شما ارسال شده باشد، امکان ویرایش وجود ندارد، اما می‌توانید پس از دریافت، طبق شرایط مرجوعی اقدام کنید.
برای ویرایش سریع‌تر، لطفاً شماره سفارش خود را هنگام تماس اعلام کنید.”

“برای راحتی شما، چند روش پرداخت در نظر گرفته‌ایم:
پرداخت آنلاین: از طریق درگاه امن بانکی با استفاده از کارت‌های عضو شتاب.
پرداخت در محل: (در صورت فعال بودن این گزینه در شهر شما) می‌توانید هزینه را هنگام دریافت سفارش پرداخت کنید.
کارت به کارت: در صورت نیاز، می‌توانید مبلغ را به شماره کارت اعلام‌شده واریز کرده و فیش پرداختی را برای ما ارسال کنید.
برای اطلاعات بیشتر یا راهنمایی در پرداخت، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.”

سبد خرید فروشگاه

سبد خرید شما خالی است

می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید

بازگشت به فروشگاه